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2024年的同济集思营在柯清淞外事主任和黄培青庶务主任带领的集思营筹委会经多次会议精心准备下，于10月25日至27日在马六甲成功举办了为期三天两夜的活动。10月25日下午4时，第一批乘坐大巴的成员顺利抵达马六甲荷兰广场。在耀眼的红色荷兰古屋前，大家在此行的第一站拍摄了第一张集体照。 第二天早上9时正，集思营的核心环节在44位同济医院成员齐聚的Courtyard酒店会议室中如期展开。张克荣副主席致欢迎词时强调，自1867年同济创院以来，历经百年风雨，面对无数挑战，今天我们站在百年同济的肩膀上，既要传承过去，也要创新未来。 2024集思营主题为 “传承与创新；打造百年同济的光辉未来” ，旨在巩固同济精神，同时帮助董事们更好地理解职员在日常工作中所遇到的困难和挑战。经验丰富的张婉珍讲师以 “道” 字为喻，形象地描述了同济医院与同济医药研究院的关系。称医院为 “首” ，带领理念和方向；研究院为 “辶” ，跟随并推动两院的共同前进。这是智慧与实践的结合，充分显示两院在医疗创新和学术研究上的互补与合作，并且持续领先。张讲师设计了小测验让参与者能够在轻松的氛围中深刻理解与联接院的核心价值观，并提醒大家需要通过日常行动去实践。在小测验中，赵崇惠医师、林琴琴经理和郑黄芳总管三位成员表现出色，以最快的速度完整答对全部问题，脱颖而出。因此均获得了讲师贴心准备的小礼物以示鼓励。 在集思营课程中，董事们分别带领六组成员，通过SWOT分析对两院进行评估。成员们积极发言，讨论热烈，思维火花不断碰撞，甚至不惜挪用茶歇和午餐时间，充分展现了对学习的热情与交流的渴望。通过六组SWOT分析，两院的优势在于深厚的历史底蕴和专业的医护团队，但在IT升级、人力资源管理和病人群体等方面仍需改进。同时，面对新技术引入、市场宣传等机会时，也需要关注外部经济变化和内部运营的挑战。 午餐后，张讲师以生动的例子讲解了医疗服务中情绪管理的重要性，通过现场黄明春主管及趙崇惠医师的角色扮演，让参与者领悟如何在‘关键时刻’通过有效倾听、同理心沟通和耐心解释来缓解患者的焦虑并建立信任，避免情绪传递的 “踢猫效应”。 此外，特别感谢本院法律顾问林丽珠 PBM 女士的加入，为在场成员解答了与医疗相关的法律问题，并深入阐述了法律意识在日常工作中的重要性。在张讲师的指导下，各组成员利用SMART原则设定了精准的目标，并结合PDCA循环进一步优化行动步骤。像是在探讨优化TCM3.0系统方面，如何能更加便捷地帮助提高医院的服务质量等。尽管希望在一天内全面解决所有问题可能不现实，但这个过程为改进和提升未来工作无疑提供了清晰方向。接下来，院将根据集思营课程的反馈组织相关会议，对讨论成果进行深入总结，并制定具体的行动计划，确保课程内容有效落实到实际工作中。 此次集思营不仅是一场知识的盛宴，参与者之间通过热烈的讨论与分享，建立了更深的信任与友谊。更希望通过这次活动，参与者能够更加深入地理解两院的核心价值与未来发展方向。刘廷辉秘书长在总结时指出，活动的成功离不开每位参与者的热情与投入。董事们自掏腰包，舍弃宝贵的周末时间，带领同济同仁们共同学习；医师们展现出医者仁心的高尚品质，尽职尽责；职员们个个积极参与，提升自我。在课程的最后，副主席李秉蘐博士带领全体成员录制了一段温暖人心的视频，送给彼时正在休养而缺席集思营的董事会主席杨应群先生，感谢杨主席日理万机为两院作出的所有付出与贡献。 课后，部分成员选择前往观赏印象系列之《又见马六甲》，一场能带领观众穿越时光，领略当地文化精髓的演出。舞台上呈现的马六甲房屋建筑风貌，展示着人民在此努力打拼，并顽强地活着，令人沉浸在希望之中。本院曾在今年9月份寄出的捐款信封中引用J.K. Rowling名言 “决定我们成为哪种人的，不是我们的能力，而是我们的选择” 。感谢张讲师将课程酬劳全数回赠本院作为爱心捐款的善意；感谢每一位选择服务于同济医院，肩负医疗使命的成员；感谢所有为此次集思营成功做出贡献的同仁。期待在同济精神的引领下，未来的征程中携手共创美好明天！红色荷兰古屋前大合照
张克荣副主席致开幕辞
李秉蘐副主席（左）、张克荣副主席（中）代表同济赠送纪念品予 讲师张婉珍女士
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